1、学习并理解公司的3D视觉产品功能和应用场景,并熟练使用。
2、了解3D相机硬件的交付方式和内容,如文档规范,培训方式,对象和接受度评估。
3、根据产品或软件更新发布节点准备培训材料,并对用户开展培训工作软件接口的交付管理,使用例程调用和用户接受度评估。解决用户调用过程中的疑难。
4、汇总现场技术支持或商务反馈的客户需求,并及时组织相关同事进行讨论输出需求,同时给予现场同事反馈和解答。
5、解答现场技术支持中关于产品的应用问题,处理FAE 同事无法解决的产品异常问题。
6、从产品应用的角度衡量问题的共性,并做记录和整理到文档中。
7、熟悉工业现场产品的应用问题,软硬件的排查方法。
8、验证现场调试中产品可能的问题点,针对产品软硬件问题,反馈并协助研发工程师解决。





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